أجاب حساب خدمة المستفيدين التابع لحساب المواطن، والمتواجد على منصة التواصل الاجتماعي “اكس” رقم الاستعلام عن حساب المواطن، وذلك بعد صدور نتائج الأهلية للدورة 77 (شهر أبريل 2024)، كما كشفت المنصة أيضاً بعض الإجابات على العديد من الأسئلة التي تلقتها المنصة، وعلى رأسها سبب نقص الدفعة أو عدم نزولها.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن من خلال منصته الرسمية طرق الاستعلام عن الأهلية، وكانت إحدى طرق الاستعلام هي بالاتصال على رقم مركز الإتصال وهو “19912”، أو من خلال الولوج للموقع الرسمي للبرنامج، وفقا للخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لـ برنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول للبرنامج.
- الضغط على خانة الدفعات المالية.
- إدخال البيانات المطلوبة بالحقول المحددة لذلك.
- الضغط على خانة عرض التفاصيل.
- في حالة ظهور كلمة “مؤهل”، سيتمكن المواطن من الحصول على الدعم، وفي حالة كان “غير مؤهل” سيتاح إمكانية تقديم اعتراض عن طريق المنصة.
اعتراض أهلية حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن، أنه في حالة كانت حالة الأهلية بالبرنامج “غير مؤهل”، يستطيع المواطن تقديم اعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن والظاهرة لديه، وذلك عن طريق الخطوات الآتية:
- الدخول حساب المواطن.
- اختيار دراسة الأهلية.
- ثم اختيار “أسباب عدم أهلية العائل”.
- تقديم الاعتراض.
- إرفاق المستندات إن وجدت.
معايير استحقاق حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن بعض المعايير التي يتم من خلالها الحكم على مدة أحقية المواطن في الحصول على الدعم، ومعايير الأهلية هي الشروط التي لابد انطباقها على المتقدم وأسرته ليصبح مستفيدا من الدعم الشهري بالبرنامج، وعلى الجانب الأخر، سيتم التحقق من قيمة الدعم النقدي للعائل وأسرته عن طريق معايير الاستحقاق، وتأتي معايير استحقاق حساب المواطن كما يلي:
- مجموع الدخل للأسرة.
- عدد أفراد الأسرة.
- أعمار أفراد الأسرة.