“المياه الوطنية” 8 خطوات إلكترونية لتقديم شكوي على جودة مياه الصهاريج

وضحت شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية خطوات تقديم شكوي فيما يخص جودة مياه الصهاريج التي يتم توفيرها من قبل المشتركين، كما يمكن تقديم الشكوي الخاصة بالمواطنين عن طريق الرابط الإلكتروني، كما يتم التقديم للحصول على صهاريج المياه داخل المنازل، كما يطالب المواطنين بضرورة تقديم أعلى جودة للمياه داخل هذه الصهاريج.

جودة مياه الصهاريج

قدمت أحد المستفيدين من مياه الصهريج شكوي إلى الشركة عبر حسابها الرسمي على تويتر بعدم حصولها على مياه نظيفة، فقامت شركة المياه الوطنية بتوضيح خطوات رفع الشكوي فيما يخص جودة المياه والتي تصل عن طريق صهاريج المياه المتوفرة بناءاً على طلب المشتركين بالخدمة، ورفع الطلب يكون عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، من خلال الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني المباشر الخاص بشركة المياه الوطنية.
  • وبعد ذلك يتم اختيار “الشكاوي” الصفحة الرئيسية.
  • قم بالضغط على كلمة “شكوي جديدة” من القائمة.
  • بعد ذلك اضغط على “محطات التعبئة”.
  • اختار كلمة “شكوي على صهريج” ومن ثم اضغط عليها.
  • انقر على “رقم الطلب” الموجود في الصفحة الرئيسية.
  • الخطوة التالية هي الضغط على وصف الشكوي.
  • اضغط على إرسال الطلب.

تقديم طلب صهريج

وفرت شركة المياه الوطنية إمكانية تقديم طلب صهريج مياه عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة من خلال بعض الخطوات البسيطة وهي كالتالي:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية.
  • بعدها قم بتسجيل الدخول من خلال استخدام بياناتك الشخصية.
  • في حالة كنت غير مشترك قم بالضغط على إنشاء حساب.
  • انقر بعدها على كلمة “طلب صهريج”.
  • سوف تظهر أمامك بعض الاختيارات من أجل تحديد الحجم المناسب من الصهريج.
  • الخطوة الأخيرة قم بالضغط على إرسال الطلب.

متابعة شكوي شركة المياه الوطنية

يمكن للمشتركين في شركة المياه الوطنية بالمملكة إمكانية متابعة الشكاوي التي تم تقديمها من أجل التعرف على الإجراءات التي تم إتخاذها بخصوص الشكاوي المُقدمة من قبل المشتركين حتى الوصول إلى حل مناسب لهم، ويمكن متابعة الشكوي من خلال الآتي:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية.
  • اختيار الفرع الإلكتروني.
  • التوجه إلى قسم متابعة حالة الطلبات الموجودة بالصفحة الرئيسية.
  • تحديد طريقة الإستعلام بها من بين الخيارات الآتية:
    • رقم الطلب.
    • رقم الشكوي.
    • رقم الحساب.
  • إدخال الرقم المراد الاستعلام عنه.
  • اضغط على أيقونة بحث.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *