قام أحد الأشخاص المستفيدين بنشر جزء من الرسالة التي وردت له من حسابه في برنامج حساب المواطن وكان مضمونها ظهور حالة غير مؤهل علماً بأن راتبه لا يتعدي 2000 ريال، وأنه لم يتجاوز الحد المانع للدعم متسائلاً عن اسباب ظهور حالة غير مستحق، لذلك شدد البرنامج على ضرورة قيام المستفيدين بتحديث بياناتهم بصفة دورية على البرنامج، حتى يتمكنوا من الاستفادة من الدعم الشهري المُقدم، أيضاً يتم صرف الدعم للأسر الأكثر احتياجاً داخل المملكة.
اسباب ظهور حالة غير مستحق
نشر برنامج حساب المواطن عن طريق خدمة المستفيدين رده على أحد المستحقين الذين ظهرت لهم نتائج الأهلية “غير مستحق” بالرغم من أن الدخل الشهري له لا يتجاوز الـ2000 ريال، وبالتالي عدم تخطيه الحد المانع للدعم، بأنه لم تُصدر مبالغ الدعم لدفعة شهر نوفمبر القادم.
ولكن في حال صدور نتائج الأهلية بأنك “غير مؤهل” في تاريخ 28 أكتوبر 2022، على الرغم من استيفائك لمعايير الاستحقاق وضوابط الحصول على الدعم، فسوف يشملك الدعم المقرر إيداعه في يوم 10 من شهر نوفمبر القادم، وتابعت خدمة المستفيدين ردها بأنه يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق من البرنامج.
خطوات تحديث بيانات حساب المواطن
أكد حساب المواطن سابق عن ضرورة تحديث بيانات المستفيدين والإفصاح عن مصادر الدخل الأخري، وأن البرنامج مرتبط بالكثير من الجهات ذات العلاقة من أجل التأكد من صحة البيانات التي أدخلها المستفيدين، وأنه من ضوابط الاستحقاق هو تحديث البيانات في مدة لا تتجاوز الـ15 يوم عند حدوث أي تغيرات، وخطوات التحديث هي:
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن عن طريق الرابط المباشر.
- الضغط على دخول.
- الذهاب إلى تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
- كتابة رقم الهوية في المكان المخصص لها.
- كتابة كلمة المرور الخاصة بحساب أبشر.
- اضغط على تبويب تسجيل دخول.
- قم بإجراء التحديثات الأخيرة على بياناتك.
- انقرعلى خيار “الموافقة على التعهد”.
- ثم اضغط على كلمة حفظ.
خطوات تقديم الإعتراض على أهلية حساب المواطن
تبدأ خدمة المستفيدين باستقبال طلبات الإعتراض بعد صدور نتائج الأهلية خلال مدة أقصاها 90 يوم، كما يمكن للمواطنين تقديم اعتراضاتهم كالآتي:
- الدخول إلى حسابك الخاص على حساب المواطن.
- اختيار قائمة دراسة الأهلية.
- سوف تظهر لك أسباب عدم الأهلية سواء كان “مستفيد أساسي\تابع”.
- بعد مراجعة الأسباب، يمكنك تقديم الإعتراض.