خدمات تطبيق حساب المواطن المقدمة إلى المستفيدين من البرنامج مختلفة على حسب الهدف من الخدمة التي يرغب المواطن في الاستعلام عنها، حيث تم إيداع الدفعة الخاصة بشهر أكتوبر في بداية الشهر إلى جميع الأسر المستفيدة من الدعم المُقدم من حساب المواطن، والأن يطرح البرنامج خطوات تقديم الإعتراض على الدفعة 59، تم طرح البرنامج منذ البداية من أجل خدمة المواطنين محدودة ومتوسطة الدخل على حسب الشروط الموضوعة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية.
خدمات تطبيق حساب المواطن
هناك عدد كبير من الخدمات التي يوفرها حساب المواطن على الموقع الإلكتروني للبرنامج، ومن خلال البرنامج يمكنك الإطلاع على:
- بيانات المستفيد.
- دراسة حالة الأهلية والاعتراضات.
- معلومات وتفاصيل الطلب.
- تفاصيل الدفعات المالية.
خطوات تقديم إعتراض على دفعة حساب المواطن
يمكنك تقديم إعتراض على دفعة حساب المواطن 59 عن طريق الخطوات البسيطة التي وضعها البرنامج إلى المستفيدين من البرنامج، والخطوات هي:
- الدخول إلى الرابط الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل.
- من القائمة الرئيسية يتم اختيار دراسة الأهلية من رابط الدفعات المالية.
- النقر على أيقونة تقديم الإعتراض ومن ثم القيام باختيار نوع الاعتراض المطلوب.
- اختيار سبب الإعتراض ومن ثم الضغط على مربع الإرسال.
تحديث بيانات حساب المواطن
يقوم حساب المواطن بتقديم فرصة لتحديث بياناتهم داخل البرنامج عن طريق البوابة الإلكترونية للبرنامج، هذه الخدمة تُقدم بالمجان إلى المستحقين من دون فرض رسوم، ويجب على المواطنين أن يقوموا بتحديث البيانات الخاصة بهم للاستفادة من استحقاق الدعم المُقدم من وزارة الموارد البشرية وحساب المواطن، وخطوات تحديث البيانات هي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- إدخال البيانات الخاصة بالحساب الشخصي للمستفيد.
- كتابة رمز التحقق.
- الضغط على دخول.
- الإنتقال إلى تبويب استكمال الطلب.
- العمل على تسجيل البيانات المطلوبة ومن ثم الضغط على زر المتابعة.
- الاستمرار في تسجيل البيانات مع إرفاق المرفقات المطلوبة.
- النقرعلى خيار تحديث البيانات.
- وإجخال البيانات الجديدة للمستفيد في حالة طرأ أي تغير على البيانات القديمة.
- ومن ثم النقر على تأكيد.