تقدم منصة التأشيرات الإلكترونية إنجاز التابعة لوزارة الخارجية السعودية العديد من الخدمات من خلال موقعها الإلكتروني، ويتم تقديم الطلبات عبر المنصة والاستعلام عنها ومتابعتها حتى الحصول على الخدمة كاملة دون الحاجة للذهاب إلى مقرات الوزارة، ولذلك عند الحاجة إلى التعديل على احد الطلبات الخاصة بمنصة إنجاز يمكن القيام بها بسهولة من خلال اتباع الخطوات التي نوضحها في هذا المقال.
التعديل على طلب عبر منصة إنجاز
يتم الانتهاء من الطلبات المتعلقة بالمواطن والمقيم من خلال منصة إنجاز ومنها خدمات التأشيرات، والتفويض، والزيارة وغيرها من خلال الموقع الإلكتروني ويمكن تعديل الطلب المقدم من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة إنجاز وزارة الخارجية السعودية.
- كتابة بيانات المستفيد للدخول من الاسم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق والضغط على دخول.
- الانتقال إلى الصفحة لخاصة بالمستخدم والتي يدون بها كافة الطلبات المقدمة.
- اختيار الطلب المراد التعديل عليه.
- كتابة البيانات الجديدة والتي لا تشمل رقم جواز السفر، أو رقم التأشيرة.
- الضغط على حفظ وتقديم.
الاستعلام عن طلب عبر منصة إنجاز
يتم الاستعلام عن الطلبات المقدمة من خلال منصة إنجاز ومتابعة الانتهاء من الخدمة من خلال بعض الخطوات الهامة منها:
- الدخول على موقع وزارة الخارجية السعودية ومنها إلى منصة التأشيرات الإلكترونية.
- التوجه إلى أسفل الصفحة الرئيسية واختيار استعلام.
- كتابة نوع الطلب ورقم الطلب ورقم الجواز ثم نقل رمز الصورة والضغط على استعلام.
- كما يمكن الدخول على ملف المستفيد وتحديد نوع الطلب والدخول عليه ومعرفة موقفه من الخدمة.
استرداد الرسوم بعد إلغاء طلب على المنصة
- يتمكن الأفراد من إلغاء طلب مقدم على منصة التأشيرات الإلكترونية واسترداد الرسوم التي تم دفعها عن طريق التالي:
- يتم الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمنصة إنجاز على الرقم” 16161″.
- تقديم رقم الطلب لممثل خدمة العملاء الذي يقدم طلب استرداد الرسوم.
- يتلقى المستفيد رسالة بتقديم طلب استرداد الرسوم.
يتم زيارة فرع البنك الذي تم الدفع من خلاله مع رقم الطلب ويتم استرداد الرسوم خلال 15 يوم من تقديم الطلب والتواصل بين البنك ومنصة التأشيرات الإلكترونية وزارة الخارجية السعودية.