توضيح لكيفية أو طريقة استرداد قيمة التذاكر الملغاة على الخطوط السعودية، وذلك بعد قرار المملكة العربية السعودية بتعليق الدخول إليها مؤقتًا اعتبارًا من ٣ فبراير الساعة ٩ مساءً، وأوضحت شركة الطيران، عبر حسابها الرسمي على موقع الرسائل القصيرة “تويتر”، الطرق التي يمكن خلالها استرجاع قيمة تذكرة مُلغاة.
استرجاع قيمة التذكرة الملغاة
وذكرت الخطوط السعودية أنه يمكن للعملاء استرجاع نقود تذاكرهم الملغاة عن طريق تقديم طلب الاسترجاع باستخدام رقم التذكرة الإلكترونية واسم العائلة، واختيار سبب الإلغاء، وذلك للتذاكر المدفوع ثمنها بإحدى الطرق التالية: (نقدي، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات- سبان، فيزا، ماستر كارد، أميريكان إكسبريس، مدى)، وإذا لم يلغ الحجز مسبقا، يتم إلغائه بمجرد إرسال طلب الإلغاء
والثانية يتوجب بحالة إصدار بطاقة صعود الطائرة إلغاء التذكرة قبل إرسال الطلب، ويمكن استرجاع جميع التذاكر القابلة للاسترجاع من خلال الاتصال بمركز الحجز الموحد 920022222 لفصل الحجز، وتقديم الطلب مرة أخرى.
كما ذكر الحساب الرسمي للخطوط السعودية عبر تويتر، أن التذكرة مفتوحة لمدة سنة من تاريخ الإصدار، وذلك في حال تم استئناف الرحلات، إذ يمكن للعميل تعديل الحجز بدون رسوم.
قائمة الدول الممنوع دخول مواطنيها
تجدر الإشارة أن السلطات السعودية قررت اعتبارًا من الساعة 9 من مساء يوم الأربعاء 3 فبراير الجاري، في إطار جهودها للسيطرة على انتشار الجائحة ومنع دخوله للبلاد، لاسيما عقب ظهور تحورات جديدة للفيروس، ولأهمية الحفاظ على الوضع الوبائي والصحة العامة بالمملكة، تعليق دخول المملكة رسميًا، وذلك للقادمين من 20 دولة.
وضمت قائمة الدول، التي تم الإعلان عنها من قبل وزارة الداخلية السعودية: “الولايات المتحدة الأمريكية، الأرجنتين،البرازيل، الهند، المملكة المتحدة، إندونيسيا، إيطاليا، فرنسا،ألمانيا، لبنان، اليابان، تركيا، جنوب إفريقيا، البرتغال، أيرلندا، السويد، سويسرا، باكستان، مصر، الإمارات العربية المتحدة”، واستثنى القرار المواطنين السعوديين بتلك الدول والدبلوماسيين، والممارسين الصحيين وعائلاتهم ضمن شروط السفر.
شمل القرار أيضًا القادمين من دول أخرى، وذلك بحال مروا بأي من تلك الدول، خلال الـ14 يومًا السابقة لطلب دخول البلاد، ويتم دخول المواطنين والدبلوماسيين والممارسين الصحيين، وعائلاتهم القادمين من تلك الدول، أو الذين مروا منهم بأي منها خلال الـ14 يومًا السابقة لعودته للمملكة، وفق الإجراءات والتدابير الاحترازية التي تحددها وزارة الصحة السعودية.